Правила участия в клубной программе лояльности «Клубная бонусная карта «33 комода»
Дата создания: 10 октября 2025 года.
Определения
Программа — бонусная программа лояльности «33 комода»/«Клубная бонусная карта «33 комода», являющаяся мероприятием, направленным на привлечение покупателей и стимулирование продаж в магазинах и Интернет-магазине «33 комода», и действующая на Территории действия программы.
Территория действия программы — Российская Федерация.
Участник программы / Участник — физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, допущенное «33 комода» к участию в Программе в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Карты.
Карта Участника (Карта) — персональная карта Участника Программы, выпущенная «33 комода», содержащая информацию о номере Бонусного счёта Участника (номере Карты), предназначенная для идентификации Участника в Программе, в том числе при начислении или списании Бонусов. Карта позволяет Участнику накапливать и списывать Бонусы в соответствии с настоящими Правилами. Карта может быть пластиковой (выпуск прекращён с 01.12.2024 г., но ранее выданные продолжают действовать) или электронной. Срок действия Карты не ограничен. Владельцам пластиковых Карт после регистрации в Личном кабинете автоматически выпускается виртуальная Карта с тем же номером счёта.
Способы получения Карты: при регистрации в Личном кабинете на сайте 33komoda.ru.
Регистрация Карты — подтверждение связки Карты с номером телефона и Личным кабинетом. При регистрации на сайте это происходит автоматически. При получении Карты в розничном магазине регистрация выполняется в Личном кабинете и подтверждается по номеру телефона. Списать Бонусы можно только после регистрации карты.
Активация Карты — первая покупка с использованием Карты.
Бонусный счёт Участника — персональный счёт (номер Карты), открываемый «33 комода» при регистрации. На нём учитываются все операции с использованием Карты. Счёт ведётся в бонусах, привязан к номеру мобильного телефона Участника (один номер — один счёт).
Бонус / Бонусы — размер скидки, предоставляемой Участнику в соответствии с Правилами. Бонусы не обмениваются на наличные. Количество Бонусов можно узнать:
- в Личном кабинете на сайте 33komoda.ru;
- в электронном кошельке (если добавлен);
- у продавцов-консультантов в магазинах «33 комода».
Активированный бонус — бонус, доступный для использования. Активация происходит через 14 дней после начисления.
Проверочный код — код, отправляемый на номер телефона Участника для подтверждения операций: регистрации карты, списания бонусов и других действий.
Партнёр «33 комода» — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившие с «33 комода» договор коммерческой концессии.
Магазины «33 комода» — розничные магазины и Интернет-магазин 33komoda.ru.
Сообщения — уведомления, направляемые «33 комода» участникам (SMS, e-mail, push-сообщения, мессенджеры).
Рекламная акция — мероприятие для стимулирования продаж.
Скидочные средства — промокоды, купоны, сертификаты, бонусные рубли.
Временная скидка — скидка, действующая в рамках акций и распродаж, имеет временный характер.
Специальные бонусы — бонусы с ограниченным сроком действия.
Авторизация — предоставление пользователю прав на выполнение определённых действий.
1. Общие положения
Участие в Программе регулируется настоящими Правилами и Политикой обработки персональных данных.
Используя Карту или проходя регистрацию, Участник подтверждает согласие с Правилами в полном объёме. В случае несогласия Карту использовать нельзя.
«33 комода» вправе изменять Правила без уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте 33komoda.ru, если не указано иное. Изменения действуют и для текущих участников. При несогласии Участник прекращает использование Карты.
2. Условия предоставления временных скидок
2.1. Скидка по Акции
- имеет временные рамки, определяемые Организатором;
- товары со скидкой маркируются жёлтым ценником;
- размер скидки устанавливается Организатором;
- доступна сразу после регистрации;
- не суммируется с другими скидками.
2.2. Скидка по Распродаже
- действует, пока товар есть в наличии;
- товары отмечены жёлтым ценником;
- размер скидки определяется Организатором;
- может применяться сразу после регистрации;
- не суммируется с другими скидками.
2.3. Скидка в День рождения
- действует 7 дней до и 7 дней после даты рождения (15 дней всего);
- применяется на все товары, кроме отмеченных жёлтым ценником;
- размер скидки — 3%;
- участник должен быть в программе не менее 14 дней;
- не суммируется с другими скидками;
- начисление бонусов производится после применения скидки по дню рождения;
- можно совместить скидку и использование бонусов, кроме случаев, указанных в п. 4.4.
2.4. Скидка не распространяется:
- на товары из списка исключений, определённого Организатором;
- на товары, участвующие в других акциях и распродажах, не связанных с Программой.
2.5. Возврат покупки со скидкой
При полном или частичном возврате покупки, приобретённой с учётом скидки, Участнику возвращаются только внесённые денежные средства в размере, соответствующем оплате.
3. Начисление бонусов
3.1. Бонусы начисляются при каждой покупке товаров Участником в магазинах «33 комода» в следующие сроки и порядке:
- 3.1.1. При оплате на кассе розничного магазина при предъявлении Карты. Начисление Бонусов задним числом по чеку не производится.
- 3.1.2. При покупке в Интернет-магазине 33komoda.ru — на счёт Участника при наличии в заказе номера телефона, указанного при авторизации в Личном кабинете.
- 3.1.3. Бонусы не начисляются за покупку подарочных карт и оплату услуг.
- 3.1.4. Начисление производится на стоимость товара, оплаченного денежными средствами (включая оплату подарочными картами) после применения скидок.
- 3.1.6. При возврате товара бонусы списываются или восстанавливаются в соответствии с возвратом.
- 3.1.7. При оплате товара частями бонусы начисляются в течение 14 дней после полной оплаты и отгрузки.
- 3.1.8. «33 комода» может устанавливать иные условия начисления или неначисления бонусов для отдельных категорий товаров или участников.
3.2. Размер начисляемых бонусов:
- до 30 000 ₽ — 5 % от суммы;
- от 30 001 ₽ до 70 000 ₽ — 7 % от суммы;
- свыше 70 001 ₽ — 10 % от суммы.
3.4. Условиями отдельных рекламных акций могут быть предусмотрены иные размеры и порядок начисления бонусов.
3.5. Сроки начисления:
- в розничных магазинах — в течение 14 календарных дней после оплаты 100 % стоимости и отгрузки товара;
- в Интернет-магазине — в течение 14 дней с даты передачи товара Участнику.
4. Порядок использования (списания) и сгорания бонусов
- 4.1. Участник может использовать целое число бонусов для получения скидки до 25 % от стоимости товара. 1 бонус = 1 ₽ скидки.
- 4.2. Используются только активированные бонусы.
- 4.3. В момент оплаты бонусы резервируются на счёте Участника.
- 4.3.1. В магазинах необходимо сообщить номер телефона, получить проверочный код SMS и сообщить его кассиру.
- 4.3.2. В Интернет-магазине код вводится при оформлении заказа. Возможна частичная оплата бонусами по выбору Участника.
4.4. Бонусами нельзя оплатить:
- подарочные карты;
- услуги;
- первоначальный взнос по кредиту;
- товары, участвующие в акциях или распродажах.
- 4.5. «33 комода» вправе устанавливать ограничения на использование бонусов.
- 4.6. При покупке нескольких товаров скидка распределяется пропорционально их стоимости.
- 4.7. Неиспользованный остаток бонусов сохраняется.
- 4.8. При возврате товара бонусы возвращаются на счёт в течение суток.
- 4.9. Списание происходит в порядке очередности: сначала сгорающие раньше.
- 4.10. Срок действия бонусов — 365 дней с момента активации; при новой покупке продлевается ещё на 365 дней.
- 4.11. «33 комода» вправе изменять срок действия бонусов.
- 4.12. По истечении срока бонусы сгорают и не восстанавливаются.
- 4.13. Бонусы не обмениваются на наличные.
4.14. Участнику запрещается:
- дарить, продавать или передавать бонусы третьим лицам;
- использовать бонусы в качестве залогового или иного обременения.
- 4.15. Бонусы не суммируются с другими скидками, кроме оговорённых в п. 2.3.
- 4.16. На кассе можно использовать только одну карту для начисления или списания бонусов.
5. Получение информации
- 5.1. «33 комода» может направлять информационные и рекламные сообщения участникам.
- 5.2. Для повышения качества работы «33 комода» вправе проводить опросы и собирать отзывы по контактным данным, указанным в личном кабинете.
- 5.3. Отказ от получения рекламы возможен через личный кабинет или письменным заявлением на адрес: 620103, г. Екатеринбург, ул. Эскадронная, д. 43, к. 33.
6. Прочие положения
- 6.1. Для блокировки карты необходимо обратиться в магазин или позвонить по телефону.
- 6.2. Разблокировка осуществляется в магазине при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
- 6.3. Изменение персональных данных возможно только в личном кабинете; Участник самостоятельно следит за актуальностью данных.
- 6.4. Отказ от участия в Программе — письменный отзыв согласия на обработку персональных данных на адрес: 123290, г. Москва, 1-й Магистральный проезд, д. 11, стр. 1, пом. II, этаж 2, ком. 54.
- 6.5. «33 комода» вправе заблокировать карту при подозрении на недобросовестное использование.
- 6.6. Компания не несёт ответственности за убытки в результате несанкционированного доступа или форс-мажора.
- 6.7. Срок действия Программы не ограничен, но может быть прекращён по решению «33 комода».
- 6.8. При технических сбоях операции по карте могут быть временно приостановлены.
- 6.9. Основанием для начисления бонусов служит кассовый чек с номером карты.
- 6.10. «33 комода» вправе запросить документ, удостоверяющий личность, при списании бонусов.
- 6.11. Бонусы могут быть списаны по инициативе «33 комода» в случае мошенничества или ошибочного начисления.
- 6.12. Возможны акции по восстановлению сгоревших бонусов.
- 6.13. Компания вправе исключить участника и аннулировать счёт при мошенничестве, неверных данных или предпринимательских покупках.
- 6.14. При нарушении правил или закона карта может быть заблокирована.
- 6.15. Юридические лица и их представители не могут использовать карту.
- 6.16. На один номер телефона возможна только одна карта.
- 6.17. Перенос остатка бонусов возможен при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и совпадении данных.