Бонусная программа

Дата создания: 1 марта 2025 года.

Определения

Территория действия программы — Российская Федерация.

Участник программы/ Участник — физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, допущенное «33 комода» к участию в Программе в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Карты.

Карта Участника (Карта) — персональная карта Участника Программы, выпущенная «33 комода», содержащая информацию о номере Бонусного счёта Участника (номере Карты), предназначенная для идентификации Участника в Программе, в т.ч. при начислении/списании Бонусов. Карта позволяет Участнику накапливать и списывать Бонусы в соответствии с настоящими Правилами. Карта Участника может быть пластиковой (с 02.12.2020 г.  «33 комода» не выпускает пластиковые Карты, но ранее выпущенные Карты продолжают действовать) или электронной.  Срок действия Карты не ограничен. Владельцам пластиковых Карт после регистрации в Личном кабинете автоматически выпускается виртуальная Карта номером Бонусного счёта.

Способы получения Карты — при регистрации в Личном кабинете на сайте https://33komoda.ru.

Регистрация Карты — подтверждение связки Карты с номером телефона и Личным кабинетом Участника. При получении Карты при регистрации в Личном кабинете на сайте https://33komoda.ru – регистрация Карты происходит автоматически. При получении Карты в розничном магазине «33 комода» – регистрация Карты осуществляется путем регистрации в Личном кабинете и подтверждения связки Карты и номера телефона, указанного при ее получении. Списать Бонусы при оплате товаров возможно только после регистрации бонусной карты.

Активация Карты  — первая покупка товара в магазинах «33 комода» с использованием Карты.

Бонусный счёт Участника/ Бонусный счёт — персональный счёт (номер Карты), открываемый «33 комода» в своей информационной системе на имя Участника в момент регистрации в Программе в соответствии с настоящими Правилами, по которому учитывается информация по всем операциям, совершённым Участником с использованием Карты. Бонусный счёт ведётся в Бонусах. Бонусы начисляются на Бонусный счёт и списываются с Бонусного счёта при приобретении в «33 комода» товаров с использованием Карты Участника в соответствии с Правилами. Бонусный счёт привязан к номеру мобильного телефона Участника. К одному номеру мобильного телефона в Программе может быть привязан только один Бонусный счёт.  

Бонус / Бонусы — размер скидки, которая может быть предоставлена Участнику Программы в соответствии с настоящими Правилами. Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства. Количество Бонусов на Бонусном счёте можно узнать:

- в Личном кабинете на Сайте www.33komoda.ru;

- в электронном кошельке на карте (если установили);

- у продавцов-консультантов в розничных магазинах «33 комода».

Активированный бонус / Активный бонус — размер скидки, подлежащий предоставлению Участнику программы в соответствии с условиями и ограничениями, предусмотренными настоящими Правилами. Срок активации Бонусов — 14 дней с даты начисления.

Проверочный код — код, отправляемый Участнику на номер мобильного телефона, указанный Участником, использование которого необходимо для подтверждения совершения Участником определённых действий, а именно: Регистрации Карты, выпущенной в розничном магазине «33 комода»; списания Бонусов, а также в других случаях, требующих подтверждения совершения операций по Бонусному счёту соответствующего Участника.

Партнер «33 комода» — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которое (-ый) заключило (-л) с «33 комода» соответствующий Договор коммерческой концессии.

Магазины «33 комода» - розничные магазины «33 комода» и Интернет-магазин 33komoda.ru

Сообщения – сообщения, направляемые «33 комода» Участникам по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи (sms-, e-mail-, push-сообщения, в том числе сообщения посредством мессенджеров). 

Рекламная акция — мероприятие, направленное на привлечение покупателей и стимулирование продаж в магазинах «33 комода».

Скидочные средства — промокоды, купоны, сертификаты, Бонусные рубли.

Специальные бонусы – бонусы с ограниченным сроком реализации.

Авторизация -  предоставление определённому лицу прав на выполнение определённых действий.

1. Общие положения

Участие в Программе регулируется настоящими Правилами и Политикой обработки персональных данных.

Начиная использовать Карту, либо пройдя процедуру регистрации, Участник считается принявшим условия настоящих Правил в полном объеме, включая условия документов, указанных в абзаце выше, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Участника с какими-либо из положений Правил Участник не вправе использовать Карту.

«33 комода» вправе вносить изменения в настоящие Правила. Правила могут быть изменены «33 комода» без какого-либо специального уведомления, новая редакция Правил вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по адресу https://33komoda.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Правил. Изменения будут распространяться, в том числе на тех Участников, которые являются таковыми на момент вступления в силу изменений.

В случае если «33 комода» были внесены какие-либо изменения в Правила, с которыми Участник не согласен, он обязан прекратить использование Карты.

2. Начисление Бонусов

2.1. Бонусы начисляются при каждой покупке товаров Участником в Магазинах «33 комода» в сроки, указанные в п. 2.5. настоящих Правил, в следующем порядке:

2.1.1. При оплате на кассе в розничном магазине «33 комода» при предъявлении Карты. Начисление Бонусов после совершения покупки, по заказу/заявке, не производится.

2.1.2 При оформлении заказа в Интернет-магазине 33komoda.ru бонусы начисляются на счёт участника, если в заказе указан номер телефона, соответствующий зарегистрированным данным. Если покупатель ещё не является участником программы, регистрация происходит автоматически.

2.1.3. Бонусы не начисляются за покупку следующих товаров/ услуг:

2.1.3.1. Подарочные карты;

2.1.3.2. Оплата услуг.

2.1.4. Бонусы начисляются на стоимость товара, оплаченную денежными средствами, в т.ч. с использованием подарочных карт, после применения Скидочных средств.

2.1.6. При возврате товара, Бонусы:

- начисленные за покупку возвращенного товара, списываются с Бонусного счета Участника Программы,

- списанные за покупку возвращённого товара, зачисляются обратно на Бонусный счёт Участника.

2.1.7. В случае оплаты товара частями Бонусы начисляются в течение 14 календарных дней после оплаты 100% его стоимости и отгрузки товара.

2.1.8. «33 комода» по своему усмотрению может установить иные основания (случаи) начисления и/или неначисления Бонусов, в том числе в отношении отдельных товаров, для отдельных категорий Участников программы.

2.2. Размер начисляемых Бонусов: от 1% от оплаченной денежными средствами стоимости каждого отдельного товара в Магазинах «33 комода».

2.4. Условиями Рекламной акции могут быть предусмотрены иные условия, порядок и размер начисления Бонусов, в том числе их суммирование с Бонусами, начисляемыми в соответствии с п.2.2. Правил.

2.5. Сроки начисления Бонусов на Бонусный счет:

2.5.1. При покупках в розничных магазинах «33 комода» Бонусы рубли начисляются в течение 14 календарных дней с даты оплаты 100% стоимости покупки и отгрузки/отмены всего товара по заявке/заказу.

2.5.2. При покупках в Интернет-магазине «33 комода»  Бонусы начисляются в течение 14 календарных дней с даты передачи всего товара по заявке/заказу Участнику Программы.

3. Порядок использования (списания) и сгорания Бонусов

3.1. Воспользоваться бонусами можно только после регистрации бонусной карты.

3.2. Участник Программы может использовать целое число Бонусов для получения скидки при оплате товаров. Максимальный размер скидки с учетом положений п. 3.2. настоящих Правил не может быть более 25% от стоимости товара. 1 Бонусный рубль = скидке на 1 рубль РФ.

3.3. Использованию подлежит только целое число Активированных Бонусов.

3.4. В момент оплаты товаров  сумма бонусов к списанию резервируется на Бонусном счете Участника.

3.4.1. В розничных магазинах «33 комода» необходимо в момент оплаты товаров на кассе сообщить номер телефона, на который зарегистрирована Карта. В некоторых случаях для идентификации покупателя может потребоваться дополнительная проверка: на указанный номер телефона Участник получит Проверочный код или сообщение с подтверждением, который необходимо сообщить кассиру для завершения операции по списанию Бонусов или подтвердить самостоятельно.

3.4.2. При оформлении заказа на сайте Интернет-магазина «33 комода» необходимо авторизоваться по номеру телефона. На номер телефона, на который зарегистрирована Карта, Участник получит Проверочный код. Для завершения операции по списанию Бонусов Проверочный код необходимо ввести в соответствующее поле при оформлении заказа на сайте Интернет-магазина «33 комода» либо сообщить оператору при оформлении и/или подтверждении заказа по телефону.

Возможно частичное списание бонусов по желанию Участника. Для авторизованных пользователей сумму бонусов для списания Участник указывает самостоятельно при оформлении заказа.

3.5. С использованием Бонусов не могут быть оплачены следующие товары/ услуги:

3.5.1. Подарочные карты;

3.5.2. Услуги;

3.5.3. Первоначальный взнос при покупке товаров в кредит;

3.5.4. Товары, участвующие в Акциях со снижением цены, Распродажах;

3.6. «33 комода» по своему усмотрению может вводить ограничения на использование Бонусов при приобретении товаров и услуг.

3.7. В случае использования Бонусов на приобретение двух и более товаров, скидка предоставляется в отношении каждого товара пропорционально их стоимости, но не более суммы Активных Бонусов на Бонусном счёте Участника на дату покупки.

3.8. Если сумма Бонусов на Бонусном счёте списана не полностью, то неиспользованный остаток остаётся доступным для списания.

3.9. В случае возврата товара, частично оплаченного с использованием Бонусов, Бонусы будут возвращены на Бонусный счет Участника в течение трёх суток с даты возврата товара.

3.10. Бонусы списываются в хронологическом порядке: сначала списываются Бонусы с более ранней датой сгорания.

3.11. Срок действия Бонусов — срок, в течение которого Бонусы могут быть использованы Участником, составляет 365 (триста шестьдесят пять) календарных дней со дня их Активации (не распространяется на Специальные бонусы).

Если в течение 365 дней с момента отгрузки товара и начисления бонусов совершается ещё одна покупка, то бонусы пролонгируются на новые 365 календарных дней после последней отгрузки товара. Данное условие не распространяется на Специальные бонусы.

3.12. «33 комода» по своему усмотрению вправе изменять срок действия Бонусов.

3.13. По истечении срока действия Бонусы сгорают и не подлежат восстановлению.

3.14. Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства.

3.15. Участник не вправе выполнять любое из следующих действий:

• дарить, продавать, либо иным образом отчуждать Бонусы, либо права на их получение другим Участникам или иным третьим лицам;
• передавать Бонусы, либо права на их получение в залог, либо иным образом накладывать обременения на них и/или на права на их получение.

3.16. Бонусы не суммируются с другими Скидочными средствами, т.е. одновременный прием Бонусов и каких-либо иных Скидочных средств в один чек невозможен. В случае наличия у Участника нескольких типов Скидочных средств, Участник самостоятельно выбирает для использования одно любое из имеющихся у него Скидочных средств. Если обратное не указано в ином Положении о маркетинговых активностях.

3.17. Участник может предъявить на кассе только одну Карту, для начисления и/или использования Бонусов.

4. Получение информации в рамках Программы

4.1. «33 комода» вправе направлять Участнику информационные Сообщения. «33 комода» также вправе направлять Участнику Сообщения рекламного характера при условии получения согласия способом, соответствующим требованиям законодательства, либо при условии, что Пользователь не отказался от получения Сообщений рекламного характера в отношении Программы (при регистрации, либо позднее с использованием соответствующей функциональности).

4.2. В целях повышения качества работы «33 комода» и/или привлекаемые им для проведения опроса лица вправе осуществлять сбор мнений и отзывов Участников по различным вопросам путем направления информационного Сообщения при очередном использовании Карты и Сервисов, посещении Сайта либо осуществления связи по контактным данным, указанным в Личном кабинете (посредством телефонных звонков, мессенджеров, электронных писем и иных средств электронной связи). Собранные мнения и отзывы могут быть использованы для формирования статистических данных, которые могут быть использованы «33 комода».

4.3. Отзыв согласия на получение Сообщений рекламного характера осуществляется Участником с использованием соответствующей функциональности Личного кабинета, а в случае отсутствия Личного кабинета - путем направления письменного отзыва согласия на получение Сообщений рекламного характера, содержащего информацию об Участнике, указанную в п. 3 ст. 14 Федерального закона от 26.07.2006 г. «О персональных данных» № 152-ФЗ, на адрес:123290, г. Москва, 1-й Магистральный проезд, д.11, стр.1, пом.II, этаж 2, ком. 54.

5. Прочие положения

5.1. Для блокировки Карты необходимо обратиться в магазин «33 комода» лично или посредством телефонного звонка.

5.2. Для разблокировки Карты необходимо обратиться в розничный магазин «33 комода». Разблокировка Карты осуществляется после предъявления документа, удостоверяющего личность, в случае совпадения фамилии, имени и отчества (при наличии) в документе, удостоверяющем личность, а также номера телефона, с указанными в Личном кабинете Участника.

5.3. Изменение персональных данных Участника возможно только им самим посредством Личного кабинета. «33 комода» не несет ответственность за достоверность указанных Участником персональных данных. Участник самостоятельно обеспечивает актуальность персональных данных в Личном кабинете, а так же доступность ему номера телефона и адреса электронной почты.

5.4. Отказ от участия в Программе возможен только путем направления письменного отзыва согласия на обработку персональных данных, содержащего информацию, указанную в п. 3 ст. 14 Федерального закона от 26.07.2006 г. «О персональных данных» № 152-ФЗ, на адрес:123290, г. Москва, 1-й Магистральный проезд, д.11, стр.1, пом.II, этаж 2, ком. 54.

5.5. «33 комода» имеет право в одностороннем порядке заблокировать Карту и Бонусный счет, если у «33 комода» есть обоснованные основания полагать, что Карта используется недобросовестно или используется не Участником, без согласия Участника или с нарушением настоящих Правил.

5.6. «33 комода» не несет ответственности за любые убытки Участника, включая, но не ограничиваясь убытками, нанесенными в результате несанкционированного использования Карты и доступа к Бонусному счету и персональным данным по вине и/или небрежности Участника и/или без таковых; в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами и/или Участником; в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (Форс-мажор).

5.7. Срок действия Программы не ограничен. «33 комода» имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив информацию о прекращении на Сайте.

5.8. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) «33 комода» имеет право временно приостановить выполнение операций по Карте, а также действие настоящей Программы.

5.9. Документом, подтверждающим обязанность «33 комода» начислить Бонусы на Бонусный счет Участника, является заказ/заявка на бумажном носителе с информацией о приобретённом товаре и номером телефона клиента, с привязанной/зарегистрированной на него картой. Все претензии по факту начисления Бонусов рассматриваются «33 комода» только при предъявлении документа, указанного выше либо его электронной копии.

5.10. В отдельных случаях «33 комода» вправе при предъявлении Участником требования о списании Бонусов (в том числе при заказе товара в Интернет-магазине «33 комода») потребовать от Участника документ, удостоверяющий личность. Непредоставление документа, удостоверяющего личность, и/или несовпадение фамилии, имени и отчества (при наличии) в удостоверении личности с указанными в Личном кабинете Участника является основанием для отказа в списании Бонусов.

5.12. Бонусы могут быть списаны по инициативе «33 комода» без предварительного уведомления Участника, в случае если они были начислены на Бонусный счет Участника, в результате действий Участника или иного лица, содержащих элементы недобросовестности, или по иным основаниям, определенным по решению «33 комода».

5.13. «33 комода» может проводить акции по восстановлению сгоревших Бонусов.

5.14. «33 комода» вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать/аннулировать Бонусный счет без уведомления в случаях, если Участник:

• Не соблюдает настоящие Правила и документов, указанных в п. 1 настоящих Правил, а также условия иных акций «33 комода»;
• Совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обмана или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб / убытки, моральные и прочие негативные последствия;
• Злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
• В случае если Участник не зарегистрировался в программе, либо указал неверные данные при регистрации, и это не позволяет его идентифицировать надлежащим образом;
• Предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение, либо не соответствующую действительности;
• В соответствии с требованиями действующего законодательства;
• В случае если факты свидетельствуют о том, что покупки Участника совершаются в предпринимательских целях, то есть, с целью последующей реализации/перепродажи товаров.

5.15. Если Карта используется с нарушением настоящих Правил, норм законодательства Российской Федерации, с целью совершения недобросовестных действий, то карта может быть заблокирована/аннулирована.

5.16. Юридические лица, а также их представители не могут использовать Карту для совершения покупок, даже если они являются держателями Карты.

5.17. На один номер телефона может быть оформлена только одна Карта. «33 комода» вправе отказать Участнику в повторном выпуске Карты при обнаружении ранее оформленной на данный номер телефона Карты.

5.18. Про перенос бонусов при смене номера телефона. Перенос остатка Бонусов с Бонусного счёта Карты осуществляется после предъявления документа, удостоверяющего личность, в случае совпадения фамилии, имени и отчества (при наличии) в документе, удостоверяющем личность, а также номера телефона, указанного в Личном кабинете Участника с указанными при регистрации утерянной Карты в Программе и заполнения соответствующего заявления.